云翌通信助力杭州鑫合汇为用户提供更满意体验

鑫合汇***平台是鑫合汇集团旗下以 “好资产” 驱动的******平台，通过“七桥”***行业的优质***产品研发、生产与***能力，不断提供优质小额合规资产，实现“好资产”的规模化生产，为广大***者提供了安全、稳健的***信息撮合服务。鑫合汇***平台始终坚持合法合规运营，产品特点小额分散，资产类型多样化，包括与国内***大网约车平台合作的鑫车系列、用于个人资金周转的鑫安系列，以及面向***良好个人的消费***产品鑫信系列等。

为实现“成为制造好资产的***者”的愿景，鑫合汇选择与云翌通信合作，升级呼叫中心系统，查漏补缺扬长补短，为客户提供更优质的服务。

对接第三方CRM,***汇总便捷

鑫合汇目前客户管理系统无法与电话系统统一管理，***跟进管理以及销售监控管理困难。云翌通信为其升级呼叫中心，轻松对接鑫合汇CRM业务系统，***汇总整合便捷，提高了鑫合汇的工作效率。

来电可弹屏编辑，***一目了然

鑫合汇原有的呼叫中心不能编辑来电***，客户多次来电不能***时间了解客户需求及以往处理情况，导致重复劳动，影响客户体验感。云翌通信为其升级呼叫中心系统后，客户来电弹屏可在线编辑***并保存，老客户再次来电时可显示过往服务信息，提高工作效率的同时也有利于客户的体验感。

通话实时录音，方便查询沟通

云翌通信呼叫中心系统，***在通话时可实时录音，录音高保真、高压缩、声音清晰，可在系统后台***或***试听，方便查询沟通，保障客户及公司双方利益，提高客户满意度。

支持多维度报表，利于查看分析

云翌呼叫中心系统支持动态定制报表，除了基本的坐席、***、评分、意向客户、队列报表外，还可以快速动态定制报表。管理者可通过导出查看报表，进行大数据分析，进而清楚了解员工状态并进行工作调整

鑫合汇“让融资更安心，家庭更幸福”的使命与云翌通信一直秉持的“用***简单的方法、***踏实的态度，为用户创造***大的价值”这一发展理念不谋而合，未来，云翌通信也将在不断的完善现有产品的同时开发新产品，为用户提供更满意体验。