云翌通信智能电话机器人助力天津凯成地产，销量直线攀升

天津市凯成房地产咨询有限公司于1998年成立于天津经济技术开发区，是天津滨海较早的销售代理公司，主营房地产咨询顾问、营销代理、电商、工业地产开发、***、涉外租赁、二手房中介七大业务模块；业态覆盖住宅、写字楼、公寓、商业等；业务区域覆盖天津滨海、河北沧州等环渤海地区；以***务实著称，是***、开发商、客户值得信赖的***房地产服务商。

凯成地产想要改变

1- 作为有着***地产营销经验的咨询公司，操作项目众多，新客户的开发以及老客户的挖掘依靠人工电销，耗时长，效率低，急需借助人工智能的翅膀，快速筛选意向客户，提升工作效率，提高销售额。

2-凯成地产通过营销创新、运作模式创新，不断创造营销奇迹，随着移动互联网行业的兴起，人工智能AI登场，为了降低人工成本，保证数据资源安全，需寻求新的营销之路，再次创造销售奇迹。

***地产营销，勇尝人工智能

走在人工智能前端，享受AI带来的红利，凯成地产通过前期的深度考察，与云翌技术人员沟通交流后，对云翌的自主研发实力以及产品安全架构非常认可，***终决定选择上线云翌智能呼叫中心系统，开启智能电话机器人上岗之路。

云翌AI智能电话机器人

替代人工处理简单重复的工作

云翌智能电话机器人按照凯成地产预设的呼叫逻辑，实现智能电话机器人自动呼叫并与客户进行实时多轮交互，话术询问引导，从而筛选出意向客户以达成业务初级营销目标。

智能电话机器人的到来无疑是解放了“做简单重复工作”职业者，现在的电话机器人不再是说话生硬，而是***语音交互沟通，它们善于学习，成长快，***语音录制赋予机器人更热情的交流互动。

可根据通话时长、关键词标记

支持打断，遇核心关键词无缝转人工

云翌智能电话机器人支持打断，在机器人与客户沟通过程中遇到问题可随时打断提问，机器人会暂停并识别客户语音，回复相应的预设话术，在沟通中，如遇到客户说到了“报价”、“看房”、“如何付款”之类的意向关键词，可无缝转至人工座席进行接听，在客户无感知的情况下，把机器人筛选意向客户转至人工，留住客户，达成成交！

快速对接已有业务系统 

凯成地产拥有自主研发的业务管理系统，具有高容量、大并发特性的云翌智能呼叫中心系统保证了数据的完整及流畅性，对接客户已有业务系统，在人工座席与客户沟通交互时，可实时记录***，并做相应的标记提醒！

机器人不负众望，上线后业绩惊人

凯成地产经过前期大量的知识库建立，完善了百余条人工话术交互机制，一经上线，机器人座席智商全程在线，百余条知识库话术切换自如，工作期间热情高涨，***满满，助力销售业绩持续攀升。

<客户发声>

凯成负责人表示：选择云翌通信智能呼叫中心系统是对的，过硬的产品技术以及机器人策略与我们现有的营销模式深度结合，塑造了现在的凯成智能电话机器人，希望在以后的合作中有更多的惊喜。

关于云翌

上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东新区世博软件园，致力于向社会企***提供自主研发的VoIP全系列语音/视频产品和企业通信，IP呼叫中心等解决方案。是上海市***高新技术企业和专利试点企业。公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的***人士，在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的***经验。公司产品充分利用Internet和***IP互连的环境，提供比传统业务更***、更***的服务解决方案。

2017年7月，公司在南昌成立研发中心，为上海总部研发的有效补充及创新研发基地，主要职责为通信云平台的持续开发与创新。 为客户提供易用、功能齐全、节省成本的通信云平台！