云翌通信受邀参加2018中国客户体验创新大会

2018年10月18日，由CTI论坛举办的以"人工智能技术******行业迭代升级"为主题的2018中国客户体验创新大会将在深圳召开，云翌通信受邀参加此次年度行业盛会，***展示其自主研发的智能呼叫中心系统以及云通信平台！

本次大会旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台，业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例，更加深刻理解客户体验创新需求，推动客户联络与服务行业发展。本次会议得到中国通信企业协会增值服务******会的的有力指导和大力支持。
   

云翌通信参会三大看点

一、 智能呼叫中心系统

 EPCC智能呼叫中心系统是云翌通信融合10余年***通信技术研发的一款IP通信产品,它将企业内部多个部门需要处理的事务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。

    EPCC智能呼叫中心系统采用******的软交换技术，具有高稳定、多功能、高并发、低成本、实施快速、易扩展等优势，基于云翌通信的智能呼叫中心系统可以整体改善呼叫中心的体验，来帮助您有效开发客户并增加客户忠诚度！

二、SaaS通信云平台

    云翌通SaaS通信云平台是云翌通信基于***新软交换技术研发的企业通信云平台，企业无需购买硬件交换机，也不需要复杂传统布线，按需开通所需云总机、云呼叫中心功能，即可以享受大企业才有的集团总机及智能呼叫中心功能。

    采用***的云端电话服务，可以让您的电话系统远远超过传统的PBX系统，而且只需一小部分成本，从此沟通***限！

三、AI智能电话机器人

云翌电话机器人按照预设的呼叫逻辑，提供智能语音交互服务或者自动呼叫客户，进行多轮语音交流、话术引导，以达到消息通知或者意向***反馈。***语音沟通，让客户感知更温和。

在公司业务快速发展中，重复简单的工作往往浪费大量人工时间和成本，换来的效益却不高，用电话机器人取代人工重复简单的工作，实现：重复的事情简单化，简单化的流程化，流程化的IT化！简单重复的工作就交由机器人来沟通处理，得到的反馈再由人工进行沟通服务，不仅提高了工作效率，客户满意度也大大增加。

目前云翌电话机器人在公告通知、***核保、房产销售、教育办学、电话回访、***催缴等领域中，能代替绝大多数人工，完成呼叫工作，从而大大减少企业人力成本。

云翌通信一直秉承着“用***简单的方法，***踏实的态度，为用户创造***大的价值”为发展理念，致力于成为国内IP通信行业***品牌，为客户提供放心的通信产品及服务。